Esta incidência é bloqueante e não permite o controlo da zona. Verifique se Erro 1 aparece nos outros termostatos. Caso positivo, verifique o funcionamento da central do sistema. Para solucionar esta incidência, verifique:

1. Estado do termostato: Verifique a cobertura do termostato com a central. Para isso, aproxime o termostato à central. Caso a comunicação seja restabelecida, será necessário posicioná-lo novamente, pois se encontrava fora de cobertura.
2. Estado da central: Alimentação correta.
3. Estado da central: Funcionamento correto dos LEDs de comunicação rádio.
4. Reinicie a zona e volte a associá-la ao sistema. Para isso, baixe todos os microswitch, coloque o termostato novamente na base e pressione-o. O LED de estado piscará duas vezes em verde confirmando a finalização do reset. Lembre-se que para a associação de dispositivos rádio, é necessário abrir antecipadamente o canal de associação rádio desde a central, desde o botão SW1 ou desde qualquer termostato no parâmetro Canal rádio dentro do menu Configuração avançada do sistema, parâmetros de zona.
5. Reinício do sistema: Se o sistema for reiniciado, este erro pode aparecer nos termostatos. Esta mensagem deverá desaparecer quando a inicialização tiver sido finalizada, em cerca de 30 segundos.

Esta incidência não permite que o sistema controle o dispositivo. Para solucionar esta incidência, faça as seguintes verificações:

1. O estado do módulo e da central do sistema: Funcionamento correto dos LED do barramento CAN/ .

2. Ligações: Verifique se a polaridade dos conectores da central e do módulo está correta.

3. Cabeamento: Verifique se a tensão entre polos (A/-) e (B/-) é de 1 VDC.